Для зручності наших користувачів команда Bimp зробила декілька варіантів, як отримати допомогу в разі виникнення питань. 

Е-Помічник у Bimp 

Цей помічник - не зовсім технічна підтримка, але це дуже розумний АІ-бот, який вправно знаходить відповіді на найпоширеніші запитання, з якими стикаються наші клієнти. Щоб його запустити, натисніть на значок компанії в правому верхньому кутку екрана, щоб відкрити меню налаштувань, і виберіть зі списку Е-помічник: 

Виберіть розділ, який найближче до вашого питання зараз, а також функціональність. Помічник покаже стислий варіант покрокових інструкцій з налаштування системи. Вам не доведеться довго блукати розділами бази знань - потрібний витяг з ней вже поруч з вами! 

Звернення до оператора через Телеграм

Знову натисніть на значок компанії в правому верхньому кутку екрана, щоб відкрити меню налаштувань, і виберіть зі списку Телеграм-бот: 

Далі у вашому дефолтному браузері відкриється посилання на бот: 

В телеграмі можна запустити бота і задати питання йому. 

За запитом може підключитися наш співробітник служби турботи і допоможе вам вирішити ваше питання онлайн або дзвінком!